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AGB´s

Gruppengröße

Die maximale Personenzahl bei gebuchten Gruppenführungen beträgt für Reisebusse grundsätzlich 50 Personen pro eingesetzten Stadtführer.
Wird diese Anzahl überschritten, so setzen wir automatisch einen zweiten Stadtführer ein.
Wird eine entsprechende Änderung der Personenzahl nicht bis spätestens 7 Tage vor der gebuchten Führung angezeigt,
so wird ein zusätzlicher Aufschlag in Höhe des vereinbarten Preises fällig.
In begründeten Fällen kann in Absprache mit dem Auftragnehmer von der maximalen Gruppengröße abgewichen werden.
In diesem Fall behält sich der Auftragnehmer vor, den Preis der Leistung – der Personenzahl entsprechend – neu festzusetzen.

Buchungen

Eine weitere über das Buchungssystem verbindlich getätigte Buchung muss erst auf Termin und Verfügbarkeit eines Stadtführers durch die Tourleitung überprüft werden.
Nach abgeschlossener Prüfung und gegebener Verfügbarkeit eines Stadtführers bekommt der Auftraggeber eine weitere schriftliche Auftragsbestätigung.
Durch diese schriftliche Bestätigung wird der Vertrag erst rechtskräftig zwischen dem Auftraggeber und der Reiseleitung-Harz geschlossen.

Stornobedingungen

Ein bestätigter Auftrag kann nur schriftlich storniert werden.
Bis 31 Tage vor der Reise oder Reisebegleitung fällt eine pauschale Entschädigung von 15 % des Auftragswertes an.
Bis 21 Tage vor der Reise oder Reisebegleitung fällt eine pauschale Entschädigung von 25 % des Auftragswertes an.
Bis 11 Tage vor der Reise oder Reisebegleitung fällt eine pauschale Entschädigung von 40 % des Auftragswertes an.
Bis 6 Tage vor der Reise oder Reisebegleitung fällt eine pauschale Entschädigung von 70 % des Auftragswertes an.
Ab dem sechsten Tag vor der Reise oder Reisebegleitung fällt eine pauschale Entschädigung von 90 % des Auftragswertes an.
Ab einem Tag vor der Reise ist der volle Betrag zu zahlen. Dieses gilt auch für Abweichungen von der ursprünglich gebuchten Veranstaltung.
(Bsp. Umbuchung von einer Tagesbegleitung in eine einstündige Stadtführung)
Ausnahmereglungen sind ebenfalls möglich.

Zahlungsbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist die Reise oder Reisebegleitung 7 Tage im Voraus per Überweisung oder per PayPal zu bezahlen.
Bei kurzfristiger Buchung ist der Betrag in Bar direkt beim Reiseleiter zu entrichten.

Verspätung und Wartezeiten

Der Reiseleiter ist verpflichtet 30 Minuten am vereinbarten Treffpunkt auf die Gruppe zu warten.
Nach Ablauf dieser Zeit entfällt der Anspruch auf die Reiseleitung,
wobei der vereinbarte Betrag vollständig vom Auftraggeber zu bezahlen ist.
Bei verspätetem Eintreffen verkürzt sich die Reise um die Dauer der Wartezeit.

Reiseleiter

Wenn die fest gebuchte Reiseleiterin oder der Reiseleiter am Tag der Führung nicht erscheint oder absagt ohne einen Ersatz zu haben,
so kann hier für den jeweiligen Reiseleiter eine Ausfallentschädigung, für die in Kürze anfallenden Aufwendungen sowie
die Unannehmlichkeiten der Gäste von der Reiseleitung-Harz, in Höhe von 10,- Euro, eingefordert werden.

Aufsichtspflicht

Bei Reisen mit Kindern, Jugendlichen oder anderweitig Aufsicht bedürftigen Personen übernimmt der Auftragnehmer nicht die Aufsichtspflicht.
Diese verbleibt während der gesamten Veranstaltung beim Auftraggeber.

Haftung

Die Teilnahme an den Reisen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Auftragnehmer übernimmt keinerlei Haftung.

Schriftformerfordernis

Alle Vereinbarungen müssen grundsätzlich schriftlich getroffen werden.
Ein Vertrag kommt nur dann rechtsverbindlich zustande, wenn der Auftragnehmer dem Auftraggeber den Auftrag schriftlich bestätigt hat.

Film- und Tonaufnahmen

Aus urheberrechtlichen Gründen sind Film- und Tonaufnahmen mit dem Auftragnehmer vor der Reise oder Reisebegleitung abzusprechen.

Schreiben Sie der Reiseleitung-Harz einfach Ihre Wünsche.

Mit erfahrenen Reiseleitern im gesamten Harz.
Für unsere Gäste in weiteren Sprachen. GermanEnglishRussianFrenchArabic

Beweten Sie unsere Reiseleitung.